Für Unternehmen
IT-Dienstleister in Kiel. <em>Ohne Fachchinesisch.</em>
Über 200 Unternehmen verlassen sich auf uns. Wir überwachen ihre Systeme, halten sie aktuell und sicher und sind da, wenn etwas klemmt. Bei uns gibt es keine Hotline-Ebenen: Du erreichst direkt jemanden aus unserem Team.
Managed Services
Wir übernehmen die laufende Betreuung deiner IT: überwachen, aktualisieren, absichern.
Monitoring
Wir sehen Probleme an Servern und Arbeitsplätzen, bevor du sie bemerkst.
Security
ESET, Patch Management, Firewall und Netztrennung: Schutz auf mehreren Ebenen.
Server
Planung, Einrichtung und Betrieb deiner Server im eigenen Haus.
Cloudserver
Dein Server in der TERRA CLOUD, im deutschen Rechenzentrum.
Microsoft 365
Einrichtung, Umzug und Verwaltung von Exchange, Teams und SharePoint.
Wortmann & TERRA
Hardware vom deutschen Hersteller, von uns beschafft und eingerichtet.
3CX Telefonanlage
Moderne Telefonie vom 3CX Partner, mit Apps und Teams-Anbindung.
Placetel
Cloud-Telefonanlage, eingerichtet vom Placetel Partner.
Erreichbarkeit
Telefon klingelt? Wir gehen ran.
Für Kunden mit Wartungsvertrag oder Managed Services sind wir montags bis freitags von 8 bis 16 Uhr erreichbar. Im Notfall reagieren wir in dieser Zeit innerhalb von 4 Stunden.
IT-Dienstleister Kiel
Erst zuhören. <em>Dann schrauben.</em>
Kennenlernen
Wir sprechen darüber, wie dein Betrieb arbeitet und wo die IT heute hakt.
Bestandsaufnahme
Wir schauen uns Server, Arbeitsplätze, Netzwerk und Lizenzen an und sagen dir offen, was gut ist und was nicht.
Betreuung
Danach kümmern wir uns laufend. Du hast einen festen Draht nach Kiel und ein Team, das deine Umgebung kennt.
Von Kiel bis Preetz. <em>Und per Fernwartung überall.</em>
Wir kommen zu dir nach Kiel, Kronshagen, Altenholz, Molfsee, Heikendorf, Schönkirchen und Preetz. Vieles erledigen wir per Fernwartung, so geht es schneller und kostet dich weniger. Kunden in ganz Schleswig-Holstein betreuen wir aus der Ferne.
Wir betreuen Arzt- und Zahnarztpraxen, Kanzleien und Steuerberater, Handwerk, Handel, Industrie und Produktion, Verwaltungen und Vereine, Immobilienunternehmen sowie Pflege- und Sozialeinrichtungen.
Checkliste
Woran du einen guten IT-Dienstleister erkennst. <em>Und wie wir das lösen.</em>
Feste Reaktionszeit
Ein guter IT-Dienstleister sagt dir vorher, wie schnell er reagiert. Bei uns: Mo–Fr 8–16 Uhr erreichbar, im Notfall innerhalb von 4 Stunden.
Erreichbar vor Ort
Vieles geht per Fernwartung. Manches nicht. Wir sitzen am Walkerdamm in Kiel und sind schnell bei dir im Büro.
Kein Callcenter
Du sprichst mit einem von neun Leuten, die deine IT kennen. Jeder von uns kann helfen, ohne Ticket-Pingpong.
Saubere Dokumentation
Zugänge, Geräte, Lizenzen und Netzwerk sind bei uns aufgeschrieben. Die Dokumentation gehört dir.
Planbare Kosten
Laufende Betreuung zu einem monatlichen Festbetrag, Projekte mit Angebot vorab. Keine Überraschungen auf der Rechnung.
Erfahrung
Seit 2008 betreuen wir Unternehmen in Kiel. Über 200 Geschäftskunden vertrauen uns heute ihre IT an.
Wechsel
So läuft der Wechsel zu uns. <em>Ohne Stillstand.</em>
Kennenlernen
Wir sprechen über deinen Betrieb, deine Programme und das, was heute nervt. Das Gespräch ist unverbindlich.
Bestandsaufnahme
Wir schauen uns Server, Arbeitsplätze, Netzwerk und Zugänge an und schreiben alles auf. Die Übergabe mit deinem bisherigen Dienstleister koordinieren wir selbst.
Übernahme
Wir übernehmen Zugänge, richten Monitoring und Virenschutz ein und schließen die wichtigsten Lücken zuerst.
Laufende Betreuung
Ab jetzt kümmern wir uns. Du hast einen direkten Draht nach Kiel und ein Team, das deine IT kennt.
Kosten
Was kostet ein IT-Dienstleister in Kiel? <em>Das hängt an drei Dingen.</em>
Eine Pauschale für alle gibt es nicht, weil kein Betrieb wie der andere ist. Den Preis bestimmen vor allem drei Faktoren: die Anzahl der Arbeitsplätze, ob ein Server oder Cloudserver dazugehört und wie viel wir dir abnehmen sollen, vom reinen Monitoring bis zur kompletten Betreuung.
Nach dem ersten Gespräch und der Bestandsaufnahme bekommst du ein festes Angebot. Laufende Betreuung rechnen wir als monatlichen Festbetrag ab, Projekte wie ein Serverwechsel oder ein Umzug mit Angebot vorab.
Mehr zu den Bausteinen findest du unter IT-Betreuung und Managed Services.
Einsatzgebiet
IT-Dienstleister für Kiel <em>und Umgebung.</em>
Vor Ort sind wir in ganz Kiel unterwegs und in den Orten rund um die Stadt: Kronshagen, Altenholz, Molfsee, Heikendorf, Schönkirchen und Preetz. Unser Büro und Laden liegt am Walkerdamm 18, mitten in Kiel.
Per Fernwartung betreuen wir Unternehmen in ganz Schleswig-Holstein. Die meisten Anfragen lösen wir so in wenigen Minuten, ohne Anfahrt.
Häufige Fragen
Fragen an deinen IT-Dienstleister. <em>Kurz beantwortet.</em>
Wie schnell seid ihr da, wenn etwas nicht läuft?
Kunden mit Wartungsvertrag oder Managed Services erreichen uns Mo–Fr von 8 bis 16 Uhr. Im Notfall reagieren wir innerhalb von 4 Stunden, meist deutlich schneller.
Betreut ihr auch kleine Büros?
Ja. Viele unserer Kunden haben zwischen drei und zwanzig Arbeitsplätzen. Den Umfang passen wir an deine Größe an.
Arbeitet ihr per Fernwartung oder vor Ort?
Beides. Die meisten Probleme lösen wir per Fernwartung, weil das am schnellsten geht. Wenn es vor Ort sein muss, kommen wir zu dir nach Kiel und Umgebung.
Wer ist mein Ansprechpartner?
Unser ganzes Team. Wir sind neun Leute, und jeder von uns kennt die Kundenumgebungen. Du musst nicht warten, bis eine bestimmte Person wieder da ist.
Was passiert mit meinem bisherigen IT-Dienstleister?
Du kündigst wie gewohnt. Die Übergabe von Zugängen und Unterlagen koordinieren wir direkt mit deinem bisherigen Dienstleister, du musst dich darum nicht kümmern.
Seid ihr an bestimmte Hersteller gebunden?
Nein. Wir setzen ein, was zu deinem Betrieb passt. Als TERRA Partner, Microsoft Partner und ESET Partner haben wir aber kurze Wege zu den Herstellern.
Kontakt
Schnack mit uns. <em>Wir beißen nicht.</em>
Wir sitzen am Walkerdamm in Kiel. Schreib uns kurz, worum es geht, oder ruf direkt an. Wer gerade frei ist, hilft dir weiter.
Laden
Mo–Fr 10–15 Uhr
Support
Mo–Fr 8–16 Uhr