Unternehmen
IT-Betreuung in Kiel. <em>Du arbeitest, wir passen auf.</em>
Wir kümmern uns dauerhaft um deine IT: Wir überwachen Server und Arbeitsplätze, spielen Updates ein und sind erreichbar, wenn etwas nicht läuft. So bleibt dein Team bei der eigentlichen Arbeit.
Themen
Managed Services
Laufende Betreuung mit Monitoring, Patch Management und ESET Virenschutz.
Monitoring
Wir sehen Warnungen an Servern, Backups und Arbeitsplätzen, bevor sie zum Ausfall werden.
Betreuung
Warum laufende Betreuung günstiger ist als Reparatur.
Viele Unternehmen rufen ihren IT-Dienstleister erst, wenn etwas kaputt ist. Dann steht ein Arbeitsplatz still, Mails kommen nicht an oder ein Server startet nicht mehr. Jede Stunde Ausfall kostet Geld, und die Fehlersuche unter Druck ist teurer als jede Wartung.
Bei laufender Betreuung drehen wir das um. Wir sehen, wenn eine Festplatte voll läuft, ein Backup fehlschlägt oder ein Update hängt, und kümmern uns, bevor es jemand merkt. Für Kunden mit Wartungsvertrag oder Managed Services sind wir montags bis freitags von 8 bis 16 Uhr erreichbar und reagieren im Notfall innerhalb von 4 Stunden.
Zur Betreuung gehören auch die Dinge, die im Alltag gern liegen bleiben: neue Mitarbeitende einrichten, Rechte anpassen, Lizenzen prüfen, alte Geräte sauber außer Betrieb nehmen. Dazu passen IT-Sicherheit und ein verlässliches Backup.
Leistungsumfang
Was wir für dich übernehmen.
Überwachung
Server, Arbeitsplätze, Speicher und Datensicherung werden laufend geprüft. Auffälligkeiten landen direkt bei uns.
Updates
Windows und gängige Programme halten wir aktuell, geplant außerhalb deiner Arbeitszeit.
Virenschutz
ESET auf allen Geräten, zentral von uns verwaltet und überwacht.
Benutzer & Rechte
Neue Kolleginnen und Kollegen einrichten, Zugänge sperren, Rechte sauber halten.
Geräte & Lizenzen
Wir behalten den Überblick über Hardware, Garantien und Lizenzen und melden uns, bevor etwas ausläuft.
Erreichbarkeit
Mo–Fr 8–16 Uhr, im Notfall reagieren wir innerhalb von 4 Stunden. Kein Callcenter, sondern unser Team in Kiel.
So läuft es
In vier Schritten zur betreuten IT.
1. Gespräch
Wir lernen deinen Betrieb kennen: Wie viele Arbeitsplätze, welche Programme, was nervt heute am meisten?
2. Bestandsaufnahme
Wir schauen uns deine Umgebung an und dokumentieren, was vorhanden ist. Das allein schafft oft schon Klarheit.
3. Aufräumen
Fehlende Updates, unsichere Einstellungen und Altlasten bringen wir in Ordnung, bevor die Betreuung startet.
4. Laufende Betreuung
Ab jetzt übernehmen wir. Du bekommst einen festen Draht nach Kiel und ein Team, das deine IT kennt.
Vergleich
Betreuung oder Hilfe auf Abruf?
| Hilfe auf Abruf | Laufende Betreuung | |
|---|---|---|
| Wann wir aktiv werden | Wenn du anrufst | Bevor es knallt |
| Updates & Virenschutz | Machst du selbst | Übernehmen wir |
| Überblick über Geräte | Oft keiner | Dokumentiert |
| Reaktion im Notfall | Nach Verfügbarkeit | Innerhalb von 4 Stunden |
| Kosten | Schwer planbar | Planbar |
Für wen
Für Betriebe ohne eigene IT-Abteilung.
Die meisten unserer über 200 Geschäftskunden haben niemanden, der sich hauptberuflich um IT kümmert. Oft macht es die Chefin nebenbei oder ein Kollege, der sich ein bisschen auskennt. Das geht gut, bis etwas Ernstes passiert.
Mit laufender Betreuung gibst du diese Aufgabe ab. Ob Arztpraxis, Kanzlei, Handwerksbetrieb oder Verein: Wir passen den Umfang an deine Größe an und wachsen mit.
Passt zu dir? Dann schau dir die Managed Services im Detail an oder ruf uns einfach an.