IT-Hilfe für Unternehmen
Verdacht auf Virus? Ruhe bewahren, schnell handeln.
Eine Mail mit seltsamem Anhang wurde geöffnet, Dateien lassen sich nicht mehr öffnen oder auf dem Bildschirm erscheint eine Lösegeldforderung. Jetzt zählt jede Minute, und die richtigen Schritte in der richtigen Reihenfolge.
Häufige Ursachen
Woran es meistens liegt.
Phishing-Mail
Ein geöffneter Anhang oder ein Klick auf einen gefälschten Link.
Gestohlene Zugangsdaten
Ein Passwort wurde auf einer gefälschten Seite eingegeben.
Veraltete Systeme
Fehlende Updates öffnen Angreifern die Tür.
Offene Fernzugänge
Schlecht gesicherte Zugänge von außen.
So gehen wir vor
Eindämmen, aufklären, wiederherstellen.
Zuerst trennen wir betroffene Geräte vom Netz, damit sich nichts weiter ausbreitet. Danach prüfen wir, welche Systeme betroffen sind und wie der Angreifer hereingekommen ist.
Wiederhergestellt wird aus einem sauberen Backup. Gestohlene Zugangsdaten setzen wir zurück und schützen die Konten mit Mehrfaktor-Anmeldung. Bei personenbezogenen Daten erinnern wir dich an die Meldepflicht.
Vorbeugen ist deutlich günstiger: ESET, Firewall und Patch Management und ein geprüftes Backup schließen die häufigsten Einfallstore.
Erste Hilfe
Was du selbst prüfen kannst.
- Betroffenen Rechner vom Netzwerk trennen: Kabel ziehen, WLAN aus
- Rechner nicht ausschalten, sondern laufen lassen
- Kein Lösegeld zahlen und nichts löschen
- Sofort anrufen: 0431 556 84 84 5
Hilft das nicht, ruf uns an. Mit Fernwartung sind wir oft in wenigen Minuten auf dem Gerät.
IT-Service Kiel
Wir schauen uns das an.
Für Kunden mit Wartungsvertrag sind wir Mo–Fr 8–16 Uhr erreichbar und reagieren im Notfall innerhalb von 4 Stunden. Alle anderen Betriebe in Kiel und Umgebung helfen wir nach Absprache.