IT-Hilfe für Unternehmen
Probleme mit der Telefonanlage. Wieder klar erreichbar.
Kunden kommen nicht durch, Gespräche brechen ab oder die Stimme hallt und stockt. Seit Telefonie über das Internet läuft, hängen solche Probleme meist am Netzwerk und nicht am Telefon.
Häufige Ursachen
Woran es meistens liegt.
Fehlende Priorisierung
Große Downloads verdrängen Sprachdaten, das Gespräch stockt.
Router-Einstellungen
Manche Router stören die Telefonie durch falsche Einstellungen.
Abgelaufene Anlage
Ältere Anlagen bekommen keine Updates mehr.
Schwaches WLAN
Telefonieren per App im WLAN mit schlechtem Empfang.
So gehen wir vor
Erste Hilfe
Was du selbst prüfen kannst.
- Betrifft es alle Telefone oder einzelne?
- Tritt es nur bei bestimmten Gesprächen auf?
- Router einmal neu starten
- Läuft gleichzeitig ein großer Download oder ein Backup?
Hilft das nicht, ruf uns an. Mit Fernwartung sind wir oft in wenigen Minuten auf dem Gerät.
IT-Service Kiel
Wir schauen uns das an.
Für Kunden mit Wartungsvertrag sind wir Mo–Fr 8–16 Uhr erreichbar und reagieren im Notfall innerhalb von 4 Stunden. Alle anderen Betriebe in Kiel und Umgebung helfen wir nach Absprache.