IT-Hilfe für Unternehmen
Server ausgefallen? Wir holen dich zurück.
Wenn der Server steht, steht meistens der ganze Betrieb: keine Dateien, keine Fachsoftware, kein Drucken. Jetzt zählt, schnell die Ursache zu finden und die Daten sicher wiederherzustellen.
Häufige Ursachen
Woran es meistens liegt.
Defekte Festplatte
Eine ausgefallene Platte legt den Server lahm, wenn es keine Spiegelung gibt.
Volle Laufwerke
Läuft das Systemlaufwerk voll, stoppen Dienste und Datenbanken.
Fehlgeschlagenes Update
Ein Update bricht ab und der Server startet nicht mehr sauber.
Stromausfall
Ohne USV kann ein kurzer Stromausfall Daten beschädigen.
So gehen wir vor
Erst sichern, dann reparieren.
Im Ernstfall verschaffen wir uns zuerst einen Überblick und sichern, was noch zu sichern ist. Erst dann reparieren wir, damit kein weiterer Schaden entsteht.
Ist die Hardware defekt, besorgen wir Ersatz. Bei TERRA-Servern läuft das über den Herstellerservice. Gibt es ein geprüftes Backup, stellen wir Daten und Dienste daraus wieder her.
Damit es nicht wieder passiert, überwachen wir den Server danach mit Monitoring und sichern ihn mit einem Backup, das wir regelmäßig testen. Eine Alternative ist der Cloudserver in der TERRA CLOUD.
Erste Hilfe
Was du selbst prüfen kannst.
- Leuchten am Server Warnlämpchen oder piept er?
- Gab es kürzlich einen Stromausfall oder ein Update?
- Server nicht mehrfach hart ausschalten
- Notiere Fehlermeldungen, bevor du etwas veränderst
Hilft das nicht, ruf uns an. Mit Fernwartung sind wir oft in wenigen Minuten auf dem Gerät.
IT-Service Kiel
Wir schauen uns das an.
Für Kunden mit Wartungsvertrag sind wir Mo–Fr 8–16 Uhr erreichbar und reagieren im Notfall innerhalb von 4 Stunden. Alle anderen Betriebe in Kiel und Umgebung helfen wir nach Absprache.