IT-Hilfe für Unternehmen
Netzwerkprobleme im Büro. Wir finden die Ursache.
Wenn das Netzwerk hakt, steht oft das ganze Büro: Netzlaufwerke verschwinden, Programme melden Verbindungsfehler, das Internet ist mal da und mal nicht. Die Ursache ist selten offensichtlich, weil viele Geräte zusammenspielen.
Häufige Ursachen
Woran es meistens liegt.
Überlasteter Switch
Ältere oder billige Switches geraten bei vielen Geräten an ihre Grenzen.
Defekte Kabel & Dosen
Ein beschädigtes Patchkabel kann einzelne Plätze massiv ausbremsen.
Doppelte IP-Adressen
Zwei Geräte mit derselben Adresse werfen sich gegenseitig aus dem Netz.
Gewachsene Strukturen
Über Jahre ergänzte Geräte ohne Plan und ohne Dokumentation.
So gehen wir vor
Wir messen, statt zu raten.
Zuerst schauen wir uns an, welche Plätze betroffen sind und seit wann. Mit Messwerkzeugen prüfen wir Verbindungen, Auslastung und Fehlerraten an Switches und Router. So lässt sich der Fehler meist auf ein Gerät oder einen Kabelweg eingrenzen.
Ist die Ursache gefunden, tauschen wir defekte Komponenten und räumen die Konfiguration auf. Danach dokumentieren wir das Netzwerk, damit beim nächsten Mal jeder sofort weiß, was wo hängt.
Häufig zeigt sich dabei, dass die Struktur insgesamt nicht mehr passt. Dann planen wir mit dir ein neues Netzwerk & WLAN mit Ubiquiti, AVM oder Netgear, getrennten Bereichen für Gäste, Drucker und Server und einer Firewall, die wir pflegen.
Erste Hilfe
Was du selbst prüfen kannst.
- Betrifft es alle Plätze oder nur einzelne?
- Router, Switch und betroffenen Rechner einmal neu starten
- Steckt das Netzwerkkabel fest, leuchten die Lämpchen an der Buchse?
- Funktioniert das Internet am Handy im WLAN?
Hilft das nicht, ruf uns an. Mit Fernwartung sind wir oft in wenigen Minuten auf dem Gerät.
IT-Service Kiel
Wir schauen uns das an.
Für Kunden mit Wartungsvertrag sind wir Mo–Fr 8–16 Uhr erreichbar und reagieren im Notfall innerhalb von 4 Stunden. Alle anderen Betriebe in Kiel und Umgebung helfen wir nach Absprache.